Informations légales
Confidentialité
Version du 6 octobre 2026.
Qui est responsable de vos données
KOPER, SASU au capital de 5 000 €, 5 boulevard Haussmann, 75009 Paris, RCS Cayenne 922 657 689, qui exploite le site Ombeline Paris, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@ombelineparis.fr.
Les données que nous collectons
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse email, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone (utile au transporteur).
- Commande : produits, grammages, montants, historique d’achat, échanges avec le service client, demandes de retour.
- Paiement : il est traité par Shopify et ses prestataires de paiement ; nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
- Navigation : données techniques (adresse IP, type d’appareil, pages vues) et, avec votre accord, cookies de mesure d’audience et de publicité.
Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client | Exécution du contrat |
| Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations légales | Obligation légale |
| Prévenir la fraude au paiement et sécuriser le site | Intérêt légitime |
| Vous envoyer nos offres par email | Votre consentement ou, si vous êtes déjà client, notre intérêt légitime pour des produits analogues ; désinscription possible à tout moment |
| Mesurer l’audience du site et la performance de nos publicités | Votre consentement (cookies) |
Qui reçoit vos données
- La société, pour les besoins décrits ci-dessus.
- Nos prestataires, qui agissent pour notre compte : Shopify (boutique en ligne et paiement), Lovable (hébergement du site), le fournisseur et les transporteurs qui préparent et livrent votre commande.
- Avec votre accord, nos partenaires de mesure d’audience et de publicité (par exemple Meta).
- Les autorités, lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains destinataires sont situés hors de l’Union européenne, notamment le fournisseur et les transporteurs qui expédient votre commande, ainsi que certains services de Shopify et de Meta. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types) ou, lorsqu’ils sont nécessaires à l’exécution de votre commande, par l’article 49 du RGPD.
Combien de temps nous les conservons
| Données | Durée |
|---|---|
| Commandes et factures | 10 ans (obligations comptables) |
| Données clients et échanges avec le service client | 3 ans après votre dernier achat |
| Inscrits aux offres sans achat | 3 ans après le dernier contact |
| Cookies | 13 mois au maximum |
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@ombelineparis.fr : nous répondons dans un délai d’un mois. Chaque email d’offres contient un lien de désinscription.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, du panier et du paiement ne demandent pas votre accord. Aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité n’est déposé sans votre accord préalable.
Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures adaptées (connexion chiffrée, accès restreint). Le paiement est entièrement sécurisé par Shopify.
Modifications
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de mise à jour.